最近，国网盐城供电公司副总经理李响赴盐都供电服务中心开展工作调研，深入施工现场与基层一线，实地察看低压业扩配套工程建设及智能化计量库房运行情况，召开座谈会听取工作汇报、研判发展形势、部署重点任务，积极运用信息化、数字化创新手段，推动数据共享、流程贯通、业务协同，为该中心下一步高质量发展指明方向、注入动能。

基层是政策落地的 “最后一公里”，调研是把脉问诊、精准施策的关键举措。当前，基层供电服务面临点多面广、诉求多元、数字化转型加速推进的新形势，对工程建设效率、仓储管理智能化、服务供给精细化提出更高要求。此次调研坚持问题导向、目标导向与结果导向相统一，聚焦工程提质、数字赋能、服务升级核心维度，全面检视工作短板，精准破解发展难题，推动基层服务能力与管理水平双向提升。

国网盐城供电公司紧扣时间节点、压实各方责任，通过优化施工流程、强化现场管控，有效压降低压业扩配套工程建设时长，全力提升客户办电获得感。在智能化计量库房，细致查看库房标准化布置、设备出入库全流程演示，认真听取智能化库房系统与营销 2.0 系统对接进度汇报，针对库房地面二维码标识、分区提示路径等细节提出优化改进意见，助力仓储管理向数字化、规范化、高效化转型，以数字赋能夯实服务保障基础。

同时，他们聚焦服务精准度，立足网格化管理模式，推动服务资源与客户需求精准匹配，细化网格服务标准、优化服务流程，以 “小网格” 托起 “大服务”，打造群众满意的高品质供电服务。深化政策与情感双向连接，创新政策宣讲方式，将电力惠民政策以通俗易懂、温暖贴心的形式送入社区、走进万家，依托网格志愿服务队主动对接群众需求，用真诚服务拉近政企、客企距离，从源头减少投诉意见，厚植服务口碑。

由此，我们要像国网盐城供电公司那样，强化专业协同联动，打破部门壁垒与专业隔阂，加快营配融合推进步伐，实现服务响应更快速、问题处置更高效，并压实责任传递链条，构建层层负责、环环相扣的责任体系，将服务压力精准传导至基层班组与供电所，只有这样，才能推动优质服务各项举措落地见效，为地方经济社会发展提供坚实可靠的电力保障。